Déposer une réclamation de garantie
Instructions
Veuillez remplir le formulaire. Tous les champs sont requis pour que votre demande soit valide.
Vous devrez joindre à votre réclamation un reçu ou une facture comme preuve d’achat au format GIF, JPG, PNG ou PDF. Le fichier ne doit pas dépasser 4 Mo. Si vous ne pouvez pas fournir de preuve d’achat, veuillez télécharger une image de votre relevé bancaire ainsi que le numéro de série du produit.
Après avoir soumis le formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le statut de votre demande sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez indiquée. Veillez à ce que vos filtres antipourriel n’empêchent pas la réception des e-mails provenant du domaine stellarhair.com.
Notre équipe vous répondra par e-mail à l’adresse fournie dans un délai de deux jours ouvrables après réception de votre demande.
Ne jetez pas le produit avant la fin complète du processus de garantie.